Qué es Insurtech y Por Qué Todo Agente de Seguros Debe Entenderlo en 2026
Insurtech combina seguros y tecnología para hacer el negocio más eficiente y accesible. Agrupa startups que construyen software especializado y aseguradoras tradicionales que digitalizan procesos. Lo que antes eran "empresas de tecnología para seguros" ahora incluye a cualquier actor del sector que usa herramientas digitales para vender, suscribir o administrar pólizas mejor.
Para un agente de seguros, entender qué es insurtech es práctico, no académico. Hay insurtechs que te compiten vendiendo directo al cliente (D2C). Otras te equipan con herramientas para vender mejor (SaaS y plataformas). Saber distinguir entre ambas te ayuda a decidir qué adoptar y qué evitar. Este artículo te explica qué es insurtech, te muestra ejemplos concretos en Latinoamérica, y te da criterios para evaluar si una herramienta te ayuda o te reemplaza.
Este artículo forma parte de nuestra guía de software para agentes. Aquí exploramos el concepto más amplio de insurtech y cómo está transformando la industria de seguros.
Qué es Insurtech: Definición Simple (Antes de lo Académico)
La definición en 60 segundos
Insurtech es el uso de tecnología para mejorar cualquier parte del negocio de seguros. Puede ser una aplicación que automatiza cotizaciones, un sistema que conecta agentes con aseguradoras, o una plataforma para comprar pólizas desde el celular.
El término viene de unir "insurance" (seguros) con "technology" (tecnología). Originalmente se usaba solo para startups que construían software innovador. Hoy incluye a cualquier empresa del sector que usa herramientas digitales en serio: aseguradoras tradicionales con portales digitales, agencias con CRM especializado, o plataformas que facilitan la distribución.
La clave está en el impacto. No basta con tener un sitio web o mandar emails. Insurtech significa que la tecnología cambia cómo trabajas: reduce tiempo manual, elimina errores por copiar datos a mano, o te permite atender clientes fuera de horario laboral sin estar presente.
Por qué el término cambió (y por qué importa para agentes)
Hace 10 años, insurtech significaba startups con ingenieros y capital de riesgo. Solo empresas con equipos técnicos grandes podían llamarse insurtech.
Eso cambió con la democratización de la tecnología. Hoy cualquier agente monta formularios automatizados con herramientas como Typeform o Google Forms, los conecta con un CRM mediante Zapier, y tiene un flujo digital sin escribir código. Las aseguradoras tradicionales lanzan apps móviles y portales de autoservicio. Los comparadores operan con equipos pequeños usando tecnología de terceros.
Esto genera un problema: si todos usan tecnología, ¿todos son insurtech? La respuesta práctica es sí. La diferencia ya no está en quién construye su propia tecnología, sino en cómo la usa para resolver problemas reales del negocio.
Para un agente, esto importa por una razón concreta: hay insurtechs que venden seguros directo al cliente final (te compiten) y otras que te venden herramientas para que vendas mejor (te equipan). Saber cuál es cuál evita adoptar tecnología que después te quita clientes o rechazar aliados que te harían más eficiente.
Evolución del Concepto: De Startup Disruptiva a Ecosistema Completo
Definiciones académicas vs definiciones prácticas
Las definiciones académicas de insurtech son precisas pero complejas. Investigadores como Julian Yu y Benjamin Yen proponen que insurtech debe impactar tres elementos básicos del seguro: el contrato de riesgo, la gestión de cartera, y el ecosistema completo. Para ellos, automatizar tareas de oficina no cuenta como insurtech si no mejora cómo se asegura el riesgo.
Otros académicos como Xian Xu y Peter Zweifel definen insurtech como innovaciones que usan tecnología de información para mejorar marketing, suscripción, manejo de reclamos, o crear nuevos modelos de negocio. Excluyen la infraestructura IT básica como sistemas de correo o Excel.
Valentino Ricciardi va más allá. Para él, insurtech es un ecosistema de empresas basadas en innovación que generan valor usando tecnología avanzada, enfoque ágil, y decisiones basadas en datos.
El problema con estas definiciones es que son difíciles de aplicar en el día a día. Un agente que adopta un CRM especializado para seguros está usando insurtech según algunas definiciones, pero no según otras. Esto crea confusión sobre qué herramientas califican y cuáles no.
En la práctica, la industria usa una definición más simple: insurtech es cualquier aplicación de tecnología que mejora la eficiencia, reduce costos, o crea mejores experiencias en el sector de seguros. Esta versión funciona mejor porque incluye tanto a quienes construyen tecnología como a quienes la adoptan de forma efectiva.
La democratización tecnológica: por qué casi todos son "insurtech" ahora
Hasta hace 20 años, crear un sitio web requería conocimientos de HTML y herramientas especializadas como Dreamweaver. Hoy cualquier persona usa plataformas como Webflow o WordPress sin escribir código.
Lo mismo pasa con aplicaciones. Combinar ChatGPT con herramientas como Replit permite crear aplicaciones funcionales que antes requerían programadores expertos en JavaScript. Esta democratización llegó al sector de seguros.
Un ejemplo concreto: cuando Figuro empezó, combinamos Typeform para formularios y Zapier para conectar sistemas. Eso fue suficiente para crear una experiencia digital de cotización sin contratar ingenieros. Cualquier agencia puede hacer lo mismo hoy.
Las herramientas especializadas también se democratizaron. CRMs como HubSpot o Salesforce antes costaban implementaciones de meses. Ahora hay versiones diseñadas para agentes de seguros que se configuran en días. Plataformas de comparación de seguros operan con equipos pequeños usando APIs de aseguradoras y tecnología cloud.
Esto borra la línea entre "empresa de tecnología" y "empresa de seguros con tecnología". Una aseguradora tradicional que lanza una app móvil y automatiza renovaciones está actuando como insurtech. Un agente que usa formularios digitales, CRM, y WhatsApp Business de forma estructurada también.
Ya no tiene sentido preguntar "¿quién es insurtech y quién no?". La pregunta útil ahora es: "¿qué tan bien estás usando tecnología para resolver los problemas reales de tu negocio?".
Tabla comparativa: definiciones populares de Insurtech
Todas estas definiciones comparten elementos comunes: uso de tecnología para mejorar alguna parte del negocio de seguros, enfoque en eficiencia o experiencia del cliente, y aplicación específica al sector asegurador (no tecnología genérica).
Las diferencias están en qué tanto rigor exigen. Las definiciones académicas piden impacto profundo en el modelo de negocio. Las definiciones de mercado aceptan cualquier mejora tecnológica relevante. Para efectos prácticos, la definición de mercado es más útil porque reconoce que adoptar tecnología de forma efectiva también cuenta como insurtech.
Insurtech para Agentes: ¿Herramienta o Amenaza?
La pregunta más importante para un agente no es "qué es insurtech" sino "esta insurtech me ayuda o me compite". Algunas empresas usan tecnología para vender seguros directo al cliente final, eliminando al intermediario. Otras crean herramientas para que vendas mejor. Saber distinguir entre ambas evita adoptar tecnología que después te quita clientes o rechazar aliados que te harían más eficiente.
Tipos de insurtech que compiten contigo (D2C: directo al consumidor)
Las insurtechs D2C (Direct-to-Consumer) venden pólizas directamente al cliente sin pasar por agentes ni corredores. Usan tecnología para automatizar cotización, suscripción, y emisión completa desde una app o sitio web.
Ejemplos conocidos a nivel global: Lemonade (seguros de hogar y vida), Root (seguros de auto basados en comportamiento de conducción), Oscar Health (seguros de salud en USA). En Latinoamérica: Youse (Brasil), ARCHY (México para seguros de hogar).
Estas empresas te compiten directamente porque capturan al cliente que antes hubiera llamado a un agente. Su ventaja es velocidad: el cliente obtiene una cotización y compra en minutos desde el celular. Su desventaja es falta de asesoría: no hay nadie que explique coberturas, compare opciones de múltiples aseguradoras, o ayude en caso de siniestro complejo.
Para casos simples (seguro de celular, coberturas básicas de auto), este modelo funciona bien. Para productos complejos (vida con riders, seguros empresariales, paquetes familiares), los clientes siguen prefiriendo hablar con alguien que entienda su situación.
Como agente, estas insurtechs son competencia en el segmento de "commodities": productos estandarizados donde el cliente solo compara precio. No son competencia en venta consultiva, donde el valor está en tu conocimiento y capacidad de encontrar la mejor opción entre múltiples aseguradoras.
Tipos de insurtech que te ayudan (SaaS y enablement)
Las insurtechs SaaS (Software as a Service) no venden seguros. Venden herramientas para que tú vendas mejor, administres tu cartera de forma más eficiente, o captures leads digitales sin depender de llamadas en frío.
Ejemplos de categorías que te ayudan:
CRMs especializados para seguros. Figuro Engage, AgencyBloc (USA), Zywave (USA). Organizan tu cartera, automatizan seguimiento de renovaciones, y centralizan información de clientes. Te ahorran horas de trabajo manual en Excel y WhatsApp.
Plataformas de cotización multiaseguradora. CodeRush (México), Bind (USA para beneficios), AgenteMotor (Colombia para comparación). Te permiten cotizar en múltiples aseguradoras desde un solo lugar en vez de entrar portal por portal.
Herramientas de captura de leads. Formularios optimizados, landing pages personalizadas, chatbots que califican clientes antes de que hables con ellos. Ejemplo: los enlaces de Figuro Engage que capturan datos completos del prospecto antes de que inicies la conversación.
Sistemas de firma digital y emisión. DocuSign aplicado a pólizas, plataformas que aceleran emisión sin papeles. Reducen el tiempo entre "el cliente dijo sí" y "la póliza está activa".
Analytics y reportes. Herramientas que te muestran qué productos vendes más, qué clientes están en riesgo de cancelar, cuánto comisionas por mes. Te ayudan a tomar decisiones basadas en números reales.
Estas insurtechs ganan cuando tú ganas. Su modelo es suscripción mensual o anual. Si dejas de vender, cancelas el software y ellos pierden ingreso. Su incentivo es que vendas más y mejor.
Marco de decisión: Cómo evaluar si una insurtech es aliada o rival
Usa estos criterios para clasificar cualquier insurtech que encuentres:
Regla práctica: si la empresa te pide que envíes clientes a su plataforma para que ellos cierren la venta, es rival. Si te vende acceso a una herramienta que usas tú para cerrar ventas, es aliado.
Hay una tercera categoría: marketplaces o comparadores. Estos pueden ser neutrales (solo muestran opciones y el cliente elige a quién contactar) o sesgados (se quedan con el lead y lo venden a múltiples agentes). Evalúa caso por caso si te aportan leads de calidad o solo te hacen competir en precio con otros 10 agentes por el mismo cliente.
La madurez digital de una agencia no es binaria. No estás 'con tecnología' o 'sin tecnología'. Operas en algún punto de un espectro que va desde métodos completamente manuales hasta automatización completa. Saber dónde estás te permite identificar el siguiente paso lógico.
El Espectro Insurtech: Dónde Está Tu Agencia
La madurez digital de una agencia no es binaria. No estás "con tecnología" o "sin tecnología". Operas en algún punto de un espectro que va desde métodos completamente manuales hasta automatización completa.
Saber dónde estás te permite identificar el siguiente paso lógico. No tiene sentido implementar inteligencia artificial si todavía usas cuadernos para seguimiento de clientes. Tampoco tiene sentido quedarte en Excel si ya tienes el volumen para justificar un CRM especializado.
Los 4 niveles de madurez digital en seguros
Nivel 1 - Conservador Digital (Herramientas básicas)
Usas WhatsApp, email, llamadas telefónicas. Llevas registro de clientes en cuadernos o Excel básico. Guardas documentos en carpetas físicas o en Google Drive sin estructura clara. Cotizas entrando portal por portal de cada aseguradora. No tienes presencia digital propia (sin página web ni perfiles profesionales en redes).
Tiempo dedicado a administración: 60-70% del día. Tasa de pérdida de leads por desorganización: alta (30-40%). Capacidad de escalar: limitada (creces solo si trabajas más horas).
Nivel 2 - Mejorador Incremental (Digitalización selectiva)
Tienes página web o perfil en redes sociales. Usas Excel con fórmulas y cierta estructura. Implementaste WhatsApp Business con etiquetas. Guardas documentos en la nube con carpetas organizadas por cliente. Empezas a usar herramientas digitales puntuales (formularios de Google, calendarios compartidos).
Tiempo dedicado a administración: 40-50% del día. Tasa de pérdida de leads: moderada (15-25%). Capacidad de escalar: media (puedes crecer sin contratar inmediatamente).
Nivel 3 - Adoptante Temprano (Sistemas integrados)
Usas CRM especializado para seguros. Tienes formularios digitales que capturan leads automáticamente. Implementaste firma digital. Usas cotizadores multiaseguradora o tienes proceso estandarizado. Generas reportes automáticos de ventas y renovaciones. Tu presencia digital incluye contenido regular y captación activa de leads online.
Tiempo dedicado a administración: 20-30% del día. Tasa de pérdida de leads: baja (5-10%). Capacidad de escalar: alta (puedes crecer sin aumentar proporcionalmente el trabajo manual).
Nivel 4 - Innovador (Automatización avanzada)
Tienes flujos completamente automatizados desde captación hasta renovación. Usas inteligencia artificial para calificación de leads o análisis predictivo. Implementaste integraciones directas con aseguradoras vía API. Tu CRM predice qué clientes están en riesgo de cancelar. Generas contenido y campañas de marketing digital de forma sistemática.
Tiempo dedicado a administración: 10-15% del día. Tasa de pérdida de leads: mínima (menos de 5%). Capacidad de escalar: muy alta (el sistema funciona con o sin ti presente).
Checklist de autoevaluación: ¿Qué tan "insurtech" eres?
Marca las afirmaciones que aplican a tu agencia hoy:
Captación de clientes:
- [ ] Tengo página web o perfil profesional activo en redes
- [ ] Capturo leads a través de formularios digitales (no solo WhatsApp o llamadas)
- [ ] Uso publicidad digital o estrategias de contenido para atraer clientes
- [ ] Tengo un enlace único donde los clientes pueden solicitar cotizaciones 24/7
Organización de información:
- [ ] Todos mis clientes están en un sistema digital (no en cuadernos ni papeles)
- [ ] Puedo buscar cualquier cliente por nombre y ver su historial en segundos
- [ ] Sé cuántas pólizas vencen este mes sin tener que revisar manualmente
- [ ] Tengo respaldo automático de toda mi información
Proceso de cotización:
- [ ] Puedo generar cotizaciones de múltiples aseguradoras sin entrar portal por portal
- [ ] Envío cotizaciones en formato digital profesional (no solo Excel)
- [ ] El cliente puede ver y comparar opciones desde su celular fácilmente
- [ ] Guardo historial de todas las cotizaciones enviadas
Seguimiento y cierre:
- [ ] Tengo un sistema que me recuerda a quién debo contactar cada día
- [ ] Sé en qué etapa está cada prospecto (pendiente/contactado/en progreso/cerrado)
- [ ] Uso firma digital para emisión de pólizas
- [ ] Automatizo confirmaciones y documentos post-venta
Renovaciones y retención:
- [ ] Recibo alertas automáticas de pólizas por vencer
- [ ] Tengo procesos estandarizados para contactar clientes antes del vencimiento
- [ ] Puedo identificar qué clientes tienen riesgo de cancelar
- [ ] Genero reportes de tasa de renovación automáticamente
Resultados:
- 0-5 marcados: Nivel 1 (Conservador Digital)
- 6-10 marcados: Nivel 2 (Mejorador Incremental)
- 11-15 marcados: Nivel 3 (Adoptante Temprano)
- 16-20 marcados: Nivel 4 (Innovador)
Ejemplos prácticos por nivel (Conservador Digital → Innovador)
Caso Nivel 1 - Juan (Agente solo, 3 años de experiencia)
Juan vende seguros de auto principalmente. Lleva sus clientes en un cuaderno y tiene un Excel básico con nombres y teléfonos. Cuando alguien le pregunta por WhatsApp, pide los datos uno por uno, entra a los portales de 3 aseguradoras, copia los resultados a mano en un mensaje, y espera respuesta. Pierde clientes porque se olvida de hacer seguimiento o porque tarda días en responder.
Transición a Nivel 2: Juan crea una cuenta de WhatsApp Business, implementa etiquetas para clasificar clientes, y mejora su Excel con columnas de fecha de vencimiento y estado. Reduce pérdida de clientes del 35% al 20%.
Caso Nivel 2 - María (Agencia familiar, 2 personas, 150 clientes)
María y su esposo operan juntos. Tienen página web básica con su teléfono. Usan Excel estructurado con fórmulas para calcular renovaciones. Implementaron Google Forms para captar algunos leads desde redes sociales. Aún entran portal por portal para cotizar, pero ya tienen carpetas en Drive organizadas por cliente.
Transición a Nivel 3: María adopta Figuro Engage para centralizar leads y cotizaciones. Implementa formularios optimizados por tipo de seguro. Reduce tiempo de cotización de 45 minutos a 15 minutos por cliente. Su capacidad aumenta de 150 a 300 clientes sin contratar personal adicional.
Caso Nivel 3 - Carlos (Agencia establecida, 5 personas, 800 clientes)
Carlos tiene CRM, formularios digitales en su web, y proceso estandarizado de seguimiento. Su equipo genera reportes semanales de conversión. Usa firma digital para emisión. Tiene presencia activa en redes con contenido regular. Cotiza en plataforma multiaseguradora.
Transición a Nivel 4: Carlos implementa análisis predictivo de churn, automatiza campañas de renovación por email, e integra su CRM directamente con sistemas de aseguradoras vía API. Dedica su tiempo a estrategia y desarrollo de negocio, no a operación manual.
La adopción exitosa de soluciones insurtech requiere un cierto nivel de preparación digital por parte del agente. No se trata solo de contratar herramientas, sino de transformar la manera en que trabajas.
Ejemplos de Empresas Insurtech en Latinoamérica
El ecosistema insurtech latinoamericano creció significativamente en los últimos 5 años. Según el Latam Insurtech Journey, hay más de 300 empresas activas en la región. Conocer ejemplos concretos ayuda a entender qué tipo de soluciones existen y cuáles podrían aplicar a tu agencia.
Categorías principales: Comparadores, SaaS, Directas, Especializadas
- SaaS para Agentes y Aseguradoras. Software que vende herramientas a intermediarios o aseguradoras para mejorar eficiencia. Ejemplo: Figuro (Colombia/México/Latam, CRM y distribución digital para agentes).
- Plataformas de Distribución. Conectan aseguradoras con diferentes canales de venta. Ejemplos: KLIMBER (regional, con acuerdo con MetLife Xcelerator), 123Seguro (regional, con acuerdo con Prudential), Gangkhar-ES (plataforma con ambición global).
- Aseguradoras Digitales y MGAs. Venden seguros directo al consumidor o actúan como MGAs especializados. Ejemplos: Azos (Brasil, MGA Life & Care), Pier Seguradora (Brasil, neoaseguradora de auto y celulares).
- Especializadas por Ramo. Enfocan en un nicho específico. Ejemplos: Gerty (ecosistema dental presente en 23 países), Koltin (protección para adultos mayores en México), MueveSeguro (portabilidad en Chile).
- Infraestructura y Servicios. Proveen tecnología de base para otras insurtechs o aseguradoras. Ejemplo: LISA Insurtech (gestión de siniestros a escala con IA).
Top 10 Insurtechs de LatAm a seguir en 2026 (según Digital Insurance LatAm)
En enero de 2026, Hugues Bertin y su equipo de Digital Insurance LatAm publicaron el ranking de las 10 insurtechs más sólidas de la región. La selección consideró tanto información pública como insights del ecosistema.
Figuro aparece en este ranking como la insurtech para agentes con mayor potencial regional. Opera en 11 países de Latinoamérica y se enfoca en equipar a agentes independientes con tecnología que antes solo tenían las agencias grandes o las aseguradoras directas.
Datos del ecosistema insurtech latinoamericano
Según el Latam Insurtech Journey (edición julio 2025), el ecosistema tiene estas características:
- Tamaño total: Más de 300 insurtechs activas en la región.
- Distribución por país: Brasil lidera con el mayor número de startups (40% del total), seguido de México (25%), Colombia (12%), Chile (10%), y Argentina (8%).
- Categorías dominantes: Plataformas de distribución (28%), SaaS para agentes y aseguradoras (22%), neoaseguradoras y MGAs (18%), infraestructura y servicios (16%), especializadas por nicho (16%).
- Inversión acumulada: USD $2.1 billones entre 2020-2024, con Brasil capturando 58% del capital total invertido.
- Ramos más digitalizados: Auto (35% de insurtechs), Salud (22%), Vida (18%), Hogar (12%), Otros (13%).
Esta lista es ilustrativa y muestra las empresas más sólidas según análisis del ecosistema. Lo importante es reconocer que existen soluciones locales adaptadas al contexto regulatorio y operativo de Latinoamérica.
Para agentes, la pregunta práctica es: ¿cuál de estas categorías resuelve mi problema más urgente? Si necesitas organización y herramientas de venta digital, busca SaaS como Figuro. Si necesitas infraestructura para siniestros, evalúa soluciones como LISA. Si quieres aprender de UX digital, estudia las neoaseguradoras (aunque no las adoptes como aliadas).
Preguntas Frecuentes sobre Insurtech
¿Qué es una empresa insurtech?
Una empresa insurtech es cualquier compañía que usa tecnología para mejorar alguna parte del negocio de seguros. Puede ser una startup que construye software especializado, una aseguradora tradicional que digitaliza sus procesos, o un proveedor de herramientas para agentes. Lo que las define no es el tamaño ni la antigüedad, sino el uso de tecnología como elemento central de su propuesta de valor.
¿Cómo beneficia la insurtech a los agentes de seguros?
Las insurtechs tipo SaaS (Software as a Service) benefician a los agentes de tres formas concretas. Primero, reducen tiempo dedicado a tareas administrativas mediante automatización de seguimiento, renovaciones, y organización de clientes. Segundo, mejoran captura de leads con formularios digitales que funcionan 24/7 sin necesidad de estar presente. Tercero, aceleran el proceso de cotización con acceso a múltiples aseguradoras desde una sola plataforma. Esto libera tiempo para vender en lugar de administrar.
¿Cuál es la diferencia entre Fintech e Insurtech?
Fintech (tecnología financiera) cubre servicios financieros en general: pagos, préstamos, inversiones, cuentas bancarias. Insurtech (tecnología de seguros) se enfoca específicamente en la cadena de valor de seguros: distribución, suscripción, emisión, reclamos, renovaciones. La diferencia está en la especialización. Un fintech puede ofrecer seguros como producto adicional, pero su core no es asegurador. Un insurtech construye soluciones pensadas exclusivamente para el sector de seguros.
¿Cuáles son ejemplos de empresas insurtech en Colombia/México/Latam?
Según el ranking 2026 de Digital Insurance LatAm, las 10 insurtechs más sólidas de la región incluyen: Figuro (CRM para agentes, potencial regional en 11 países), Azos (MGA Life & Care en Brasil), KLIMBER (plataforma de distribución regional), Pier Seguradora (neoaseguradora de auto y celulares en Brasil), LISA Insurtech (gestión de siniestros con IA), Gerty (ecosistema dental en 23 países), 123Seguro (plataforma de distribución regional), Koltin (protección para adultos mayores en México), MueveSeguro (portabilidad en Chile), y Gangkhar-ES (plataforma de distribución con ambición global). El ecosistema tiene más de 300 insurtechs activas en Latinoamérica.
¿Las insurtech van a reemplazar a los agentes?
Depende del tipo de insurtech. Las aseguradoras digitales D2C (directo al consumidor) compiten con agentes en productos simples y estandarizados donde el cliente solo compara precio. Las insurtechs SaaS no reemplazan agentes, los equipan con herramientas para vender mejor. El segmento de venta consultiva (productos complejos, clientes empresariales, paquetes personalizados) sigue requiriendo la experiencia y asesoría de un agente. La tecnología no elimina al agente, elimina al agente que no adopta tecnología.
Un ejemplo claro de cómo el insurtech beneficia a los agentes son las aplicaciones de inteligencia artificial para agentes, que automatizan procesos que antes consumían horas de trabajo manual.
¿Qué tecnologías usan las insurtech?
Las más comunes son: APIs para conectar sistemas, inteligencia artificial para análisis predictivo y chatbots, bases de datos en la nube para almacenar información de clientes, automatización de flujos de trabajo (seguimiento, renovaciones), firma digital para emisión sin papeles, telemática para seguros basados en comportamiento (auto), y blockchain en casos específicos de contratos inteligentes. La mayoría combina varias de estas tecnologías según el problema que resuelven. No se trata de usar la tecnología más avanzada, sino la más efectiva para el caso de uso específico.
Conclusión
Insurtech dejó de ser una categoría exclusiva de startups. Ahora describe a cualquier actor del sector de seguros que usa tecnología de forma efectiva. La línea que antes separaba "empresas de tecnología" de "empresas de seguros" desapareció. Lo que importa ahora no es si eres insurtech o no, sino qué tan bien usas tecnología para resolver problemas reales de tu negocio.
Para agentes, la distinción más importante es entre insurtechs que compiten vendiendo directo al consumidor y las que te equipan con herramientas para vender mejor. Las primeras son rivales en productos simples. Las segundas son aliadas que reducen trabajo manual y te permiten escalar sin contratar más personal.
Tu siguiente paso práctico es evaluar en qué nivel del espectro digital está tu agencia hoy. Usa el checklist de autoevaluación de este artículo para identificar tu punto de partida. Luego elige una herramienta específica que resuelva tu bloqueo más urgente: si pierdes leads por desorganización, adopta un CRM. Si tardas demasiado cotizando, busca un cotizador multiaseguradora. Si no capturas clientes digitalmente, implementa formularios optimizados.
No intentes digitalizar todo a la vez. Elige un proceso, arréglalo con tecnología, mide el resultado, y avanza al siguiente. La madurez digital se construye paso a paso, no de un salto.
.png)
